Customer Experience Project Lead

10 ore fa

Assago, Lombardy, Italia Horizon Automotive Tempo pieno

Horizon Automotive, società del gruppo Facile.it, ricerca un Customer Service Project Manager presso la sede di Assago. Riporterai all’Head of Operations & Mobility Services e coordinerai i fornitori esterni, definendo processo, strumenti e modello di servizio.

Analizzerai le esigenze della forza vendita, disegnerai flussi operativi, monitorerai KPI e accompagnerai la transizione verso canali digitali. È richiesta esperienza in customer service, skills analitiche, buone doti negoziali e capacità