Addetto/A Gestione Clienti Per Esigenze Operative

24 ore fa

Alba, Piemonte, Italia Iam Tempo pieno

Azienda commerciale cerca un Addetto/a alla gestione clienti responsabile delle operazioni quotidiane legate alla soddisfazione delle esigenze della clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche e la comunicazione costante con i reparti interni. Si cura anche il monitoraggio delle performance di servizio e l'implementazione di miglioramenti per ottimizzare l'esperienza del cliente.

Attività Previste:

  • Gestione delle relazioni con i clienti
  • Assistenza e supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche
  • Elaborazione di ordini e richieste di servizio
  • Coordinamento delle attività operative con il team interno
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente
  • Preparazione di report sulle attività svolte
  • Gestione delle comunicazioni via telefono e email
  • Collaborazione con altri reparti per il miglioramento del servizio

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Attitudine al multitasking
  • Conoscenze informatiche di base
  • Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze operative
  • Proattività nella gestione delle attività

Offerta

  • Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
  • Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego