Addetto/a relazioni clienti con gestione ticket e CRM

2 giorni fa

Padua, Veneto, Italia DMB Tempo pieno

Per potenziamento del team marketing, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di contatto e supporto a clienti business e retail. L'attività è volta alla gestione delle richieste, al presidio delle campagne informative e al mantenimento della soddisfazione cliente tramite interventi tempestivi.

Requisiti

  • buona dimestichezza con strumenti di posta elettronica e pacchetto Office
  • capacità comunicative e attitudine al problem solving
  • esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
  • disponibilità a lavorare in orario full-time e a inserimento previsto nelle prossime settimane

Mansioni principali

  • gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale, registrazione e aggiornamento pratiche
  • follow-up telefonico e via e-mail su campagne marketing e attività promozionali
  • preparazione di report periodici sulle segnalazioni clienti e supporto alla reportistica commerciale
  • coordinamento con il team operativo per escalation e risoluzione delle segnalazioni

Offerta e benefit

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • contratto a tempo determinato full-time con disponibilità immediata
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento operativo
  • Orario flessibile e rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Padova