Tecnico/a help desk informatico

2 ore fa

Magione, Umbria, Italia atlas Tempo pieno

Per ampliamento del team tecnico, ricerchiamo Tecnico/a help desk IT da inserire in una struttura di consulenza e servizi IT con clientela aziendale B2B. La figura supporterà gli utenti nella gestione di richieste tecniche su sistemi, reti e connettività.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-informatico
  • conoscenza base di sistemi Windows, reti LAN e troubleshooting hardware
  • capacità di gestire ticket tramite piattaforma di service desk
  • orientamento alla risoluzione e buona comunicazione telefonica
  • inserimento immediato

Mansioni:

  • gestione ticket di primo livello via telefono, mail e chat aziendale (~30 richieste/giorno)
  • diagnosi e risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche
  • escalation strutturata al secondo livello per interventi su rete e server
  • aggiornamento documentazione tecnica e knowledge base interna su sistema Confluence
  • supporto remoto agli utenti con tool di desktop sharing

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
  • retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Terziario)
  • Formazione continua su certificazioni IT e sicurezza informatica
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile con ingresso dalle 8:00 alle 9:30
  • Mensa aziendale in sede

Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Magione