Specialista Customer Care Prodotti per il Benessere Notturno

20 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia Mcc Service Tempo pieno

Si ricerca un Specialista customer care per gestire le comunicazioni con i clienti e fornire supporto riguardo ai prodotti per il benessere notturno. La figura si occupa di rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problematiche, fornire informazioni dettagliate sui prodotti e garantire un servizio di assistenza di alta qualità. Inoltre, svolge attività di monitoraggio delle interazioni con i clienti e collabora con il team per migliorare l'esperienza complessiva.

Attività Previste

  • Gestione delle richieste di assistenza clienti
  • Fornitura di informazioni sui prodotti per il benessere notturno
  • Risoluzione di problemi e gestione dei reclami
  • Elaborazione degli ordini e delle richieste di reso
  • Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio clienti di alta qualità
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
  • Formazione e aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti
  • Creazione di report sulle attività di assistenza clienti

Requisti

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Orientamento al cliente e capacità di ascolto
  • Capacità di lavorare in team
  • Conoscenza base dei prodotti per il benessere
  • Buona padronanza degli strumenti informatici
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
  • Capacità di gestione delle informazioni in modo riservato

Offerta

  • Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Posizione aperta anche a candidati neodiplomati