Operatore/trice assistenza clienti per agenzia B2B

Cerchiamo un/una nuovo/a Operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team di un'agenzia di comunicazione e pubblicità attiva su progetti B2B nel Padovano. Ti occuperai di gestire i contatti con i clienti che affidano all'agenzia campagne e attività di relazioni pubbliche, garantendo un supporto chiaro da subito.

Ecco cosa farai:

• ricevere e gestire richieste via telefono, email e chat da aziende clienti
• fornire informazioni su tempistiche, deliverable e servizi attivi
• aggiornare schede cliente e report di avanzamento su gestionale interno
• segnalare al team creativo le esigenze emerse per allineare le risposte
• monitorare la soddisfazione post-servizio con brevi contatti di follow-up

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• dimestichezza con strumenti digitali (Office, email, piattaforme collaborative)
• attitudine al problem solving e al lavoro in team
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno full-time
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua su strumenti e metodologie di customer care
• Mensa aziendale
• Rimborso spese per eventuali spostamenti in sede clienti
• affiancamento operativo nelle prime settimane

Sede di lavoro: Padova