Addetto/a Marketing e Customer Care

2 giorni fa

Brescia, Lombardy, Italia AM International Tempo pieno

Si ricerca una figura operativa per il ruolo di Addetto/a marketing e customer care, con responsabilità nella gestione delle attività di promozione dei servizi e assistenza al cliente. Le mansioni principali comprendono l'analisi dei dati di consumo, l'elaborazione di strategie per migliorare l'esperienza utente e la gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un supporto efficace e tempestivo.

Attività Previste:

  • Gestione delle interazioni con i clienti per fornire supporto e informazioni sui servizi
  • Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
  • Elaborazione e gestione di campagne di marketing
  • Monitoraggio delle performance delle attività di marketing
  • Creazione di contenuti informativi e promozionali
  • Collaborazione con altri reparti per ottimizzare l'offerta di servizi
  • Gestione delle segnalazioni e dei feedback dei clienti
  • Preparazione di report sulle attività svolte e sui risultati ottenuti

Requisti:

  • Eccellenti doti comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
  • Conoscenza delle tecniche di marketing e promozione
  • Proattività e creatività nella proposta di idee innovative
  • Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Familiarità con strumenti di analisi dei dati e reportistica
  • Capacità di adattarsi a cambiamenti e nuove sfide

Offerta

  • Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
  • Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
  • Affiancamento previsto nelle prime attività operative