Customer Service Support Agent Categorie Protette

23 ore fa

Medolago, Lombardia, Italia Seltis Hub Tempo pieno

Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un'importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.

Responsabilità principali:

- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e

operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)

- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed

efficace delle problematiche dei clienti

  • Promuovere i servizi dell'azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling
  • Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate
  • Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l'ottimizzazione del servizio offerto
  • Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente

Requisiti:

  • Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
  • Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
  • Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale
  • Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

RAL: 25- 28 000€

Sede di lavoro: Bergamo