Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi

9 ore fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Global Energy Tempo pieno

Addetto/a assistenza clienti per centro servizi Cremona, Italy

Inseriamo in organico una figura di supporto clienti per un centro assistenza che gestisce richieste di clientela privata e aziendale. Ti occuperai di rispondere a chiamate, e-mail e ticket digitali, fornendo soluzioni chiare e professionali e garantendo un servizio di qualità costante.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico
  • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • precisione nella gestione dati e registrazioni su sistemi informatici
  • disponibilità a lavorare in team e sotto pressione

Le tue mansioni saranno la gestione delle richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, l’inserimento e l’aggiornamento di circa 50-60 ticket al giorno nel gestionale aziendale e il supporto nella risoluzione delle problematiche quotidiane. Avrai anche il compito di monitorare la soddisfazione del cliente e coordinarti con i reparti interni per risolvere le segnalazioni in modo efficiente.

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continua
  • Contratto a tempo determinato 6 mesi

Sede di lavoro: Cremona