Addetto/a gestione portafoglio clienti energy

10 ore fa

Tivoli, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti. L'attività riguarda il supporto alla clientela residenziale e business per pratiche di fornitura, chiarimenti su bollette e aggiornamenti contrattuali, garantendo informazioni chiare e tempestive.

Attività previste/principali:

  • gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~25-35 contatti/giorno)
  • supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifiche contrattuali
  • spiegazione delle condizioni contrattuali e consulenza sulle soluzioni energetiche disponibili
  • inserimento e aggiornamento dati anagrafici e stato pratiche nel gestionale aziendale
  • collaborazione con il back office tecnico per il monitoraggio degli interventi e la chiusura delle pratiche

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente
  • dimestichezza con il pacchetto Office e con sistemi gestionali aziendali
  • precisione nella registrazione dei dati e gestione delle priorità
  • patente B e disponibilità a spostamenti occasionali nell'area di competenza
  • esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • formazione continua e affiancamento operativo retribuito
  • Buoni pasto
  • Cellulare aziendale per le attività operative
  • Bonus su obiettivi e Welfare aziendale

Sede di lavoro: Tivoli

Possibilità di inizio immediato.