Tecnico Assistenza Post Vendita

1 giorno fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Direction Tempo pieno

JOB TITLE: Tecnico Assistenza Post Vendita

CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: La ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico. Per il potenziamento dell’area Service, l’azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.

RESPONSABILITÀ

  • Fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e‑mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali
  • Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti
  • Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari
  • Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida
  • Gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte
  • Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente

REQUISITI

  • Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico
  • Esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche
  • Buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico
  • Capacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici
  • Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
  • Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota
  • Buone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving

Tipo di impiego: Full time

Inserimento a tempo indeterminato

RAL indicativa: € 28.000 – 35.000

Sede di riferimento: Provincia di Modena

Tecnico Assistenza Post Vendita • Modena, IT