Supervisore Rete Clienti

3 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia Mcc service Tempo pieno

Azienda operante nel settore delle tecnologie per il miglioramento fisico ricerca un/a Supervisore rete clienti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla rete di clienti, assicurando un servizio di alta qualità e una comunicazione efficace. Si occupa dell'analisi delle esigenze dei clienti, della pianificazione delle visite e della formazione del personale. Inoltre, gestisce eventuali problematiche e garantisce il rispetto degli standard aziendali.

Attività Previste:

  • Coordinare e supervisionare il team di assistenza clienti
  • Garantire la qualità del servizio offerto ai clienti
  • Gestire le comunicazioni tra i clienti e l'azienda
  • Analizzare e risolvere problematiche riscontrate dai clienti
  • Elaborare report sulle performance del team
  • Formare e aggiornare il personale sulle procedure aziendali
  • Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza cliente
  • Monitorare i feedback dei clienti e proporre migliorie

Requisti:

  • Capacità di leadership e gestione del team
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
  • Conoscenza delle tecnologie per il miglioramento fisico
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Proattività e orientamento al risultato
  • Capacità di lavorare in team e in autonomia

Offerta

  • Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
  • Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati