Impiegato/a Customer Service Post Vendita
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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Impiegato/a Back Office Commerciale Post-Vendita
Per azienda operante nel settore industriale siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office Commerciale Post Vendita da inserire all'interno dell'ufficio commerciale per la gestione delle attività di assistenza clienti e supporto tecnico-commerciale post-vendita.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Gestione dei ordini di riparazione e relativa evasione;
- Gestione e organizzazione degli interventi di assistenza c/o i clienti qualora siano richiesti
- Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori e reparti interni per il coordinamento delle attività di assistenza;
- Pianificazione e aggiornamento delle tempistiche di lavorazione e consegna;
- Elaborazione e stesura di preventivi per riparazioni e ricambistica;
- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata;
- Supporto alla rete vendita e assistenza clienti nella fase post-vendita;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse e gestione delle eventuali criticità.
Skill e Professionalità
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico o economico;
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service o post-vendita;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali ERP;
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento al problem solving;
- Buone capacità comunicative e di lavoro in team;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Informazioni retributive
Retribuzione: RAL 30.000 - 35.000
CCNL: Metalmeccanico API
Livello: 5°
Qualifica: Impiegato
Informazioni Aggiuntive
- Inserimento diretto a Tempo Indeterminato;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;
- Percorso di formazione e crescita professionale;
- Ticket Restaurant del valore di € 5,00/dì
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicinanze Merate (Lc)
Orario di lavoro: Da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle12.30 e dalle 14.00 alle 18.00
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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