FIELD TECHNICIAN

FIELD TECHNICIAN

Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale

VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.

Principali responsabilità

• Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale;
• Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet;
• Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto;
• Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema;
• Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni;
• Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti;
• Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager;
• Collaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate;
• Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni;
• Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi;
• Compilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow-up necessari;
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti;

Requisiti

• Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza;
• Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine;
• Competenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici;
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete;
• Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Patente di guida B;
• Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale;
• Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi;

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi;
• Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere;
• Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente;
• Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo;
• Familiarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT;

Cosa offriamo

• Inserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione;
• Ruolo operativo e dinamico, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti;
• Formazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet;
• Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo;

Benefit

• Auto aziendale

Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti.

Sede di riferimento: Pordenone, Italia.

Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti.

Salary Range: RAL 40.000€ - 50.000€