Customer SW Manager

Zenita Group è una realtà industriale che nasce dall’incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una forte specializzazione e da una visione condivisa. All’interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definzione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l’obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale.

Chi cerchiamo:

Cerchiamo un Customer SW Manager che sarà il responsabile della guida tecnica, organizzativa e manageriale di uno o più team di sviluppo software dedicati ai clienti enterprise e pubblica amministrazione. Il ruolo assicura l'eccellenza nella qualità delle soluzioni, la crescita professionale delle persone, il rispetto di tempi e budget e l'allineamento delle soluzioni tecnologiche agli obiettivi di business dei clienti e dell'azienda.

Leadership e People Management

• Coordinare, motivare e sviluppare team multidisciplinari composti da Software Engineer, Solution Architect, QA Engineer e Technical Lead.
• Definire obiettivi individuali e di team, monitorandone il raggiungimento.
• Gestire performance review, percorsi di crescita e piani di sviluppo professionale.
• Favorire una cultura orientata a collaborazione, innovazione e miglioramento continuo.

Delivery e Program Management

• Garantire la corretta esecuzione dei progetti nel rispetto di tempi, costi, qualità e SLA concordati.
• Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity del team.
• Monitorare rischi progettuali e definire azioni correttive.
• Supportare le decisioni architetturali e tecnologiche più rilevanti.
• Promuovere best practice di sviluppo software, sicurezza, qualità del codice e automazione.
• Supervisionare il ciclo di vita delle applicazioni dalla progettazione al rilascio in produzione.
• Valutare nuove tecnologie e framework per migliorare efficienza e qualità delle soluzioni.
• Interagire con clienti enterprise e stakeholder interni per comprendere requisiti e priorità.
• Tradurre esigenze di business in roadmap tecnologiche e piani di delivery.
• Gestire escalation e situazioni critiche garantendo elevati livelli di soddisfazione del cliente.
• Presentare avanzamenti, risultati e KPI ai responsabili aziendali.

Governance e Continuous Improvement

• Definire e monitorare KPI di produttività, qualità e performance dei team.
• Guidare iniziative di miglioramento dei processi e di trasformazione tecnologica.
• Supportare attività di budgeting e pianificazione strategica.

Sei la persona giusta se hai:

• Hai esperienza nella gestione e coordinamento di team di sviluppo software complessi, favorendo collaborazione, accountability e crescita delle persone.
• Possiedi solide competenze di Software Delivery Management e sai governare progetti in contesti Enterprise e/o Pubblica Amministrazione.
• Conosci metodologie Agile (Scrum, Kanban, SAFe) e pratiche DevOps, promuovendo automazione, qualità e continuous improvement.
• Hai una buona comprensione delle architetture software moderne, del ciclo di vita delle applicazioni e delle principali tecnologie di sviluppo.
• Sei in grado di pianificare attività, gestire priorità, rischi, budget e risorse, mantenendo il focus sugli obiettivi di business.
• Hai eccellenti capacità di comunicazione e stakeholder management, con esperienza nell’interazione con clienti, management e team tecnici.
• Sai prendere decisioni in contesti complessi e guidare il team anche nelle situazioni più sfidanti.
• Hai una forte attitudine all'innovazione, orientamento al risultato e approccio data-driven nella misurazione delle performance.
• Ti distinguono leadership, capacità di problem solving, pensiero strategico e orientamento al cliente.
• Flessibilità (#WEFLEX)
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
• Ampio spazio alle capacità professionali;
• Percorso di crescita e sviluppo;
• Formazione continua.

Pacchetto retributivo e inquadramento

La posizione è classificata al Livello M3 - range retributivo indicativo: € 68.000 – € 90.000 RAL

La collocazione all’interno della banda dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al Livello di Ruolo

Processo di selezione

Il processo di selezione prevede generalmente:

• Colloquio con il Recruiter
• Colloquio con la Funzione HR
• Colloquio con il Manager Diretto

A seconda del ruolo e del Livello di Ruolo, possono essere previsti ulteriori momenti di confronto con Peer, HR Manager e/o Direttore di