Addetto/a assistenza e supporto tecnico funzionale
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Settore: amministrazione Orario di lavoro: Tempo pieno Contratto: Somministrazione Luogo di lavoro: Roma
Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
Manpower ricerca per Istituto Poligrafico e Zecca dello StatoN.1 Addetto/a assistenza e supporto tecnico funzionale. COSA SI OFFRE?
Tempo determinato full-time, RAL a partire da € 31.517,95 e inquadramento previsto nel gruppo "B" ai sensi del vigente CCNL per le Aziende Grafiche e Affini e delle Aziende Editoriali anche Multimediali.
Sede: Roma
BENEFIT- Buoni Pasto elettronici (valore unitario Euro 10,00)
La risorsa si occuperà principalmente di eseguire attività di assistenza e supporto funzionale e tecnico nell'ambito dei servizi erogati dal Poligrafico.
Dovrà inoltre:
- garantire il presidio operativo in fase di conduzione dei servizi;
- ricevere, classificare ed inserire le chiamate/segnalazioni all'interno dei sistemi di tracciamento di tutte le fasi degli interventi;
- effettuare una valutazione della natura delle segnalazioni, raccogliere le informazioni eventualmente necessarie alle successive fasi, ed assegnare una priorità sulla base della quale definire le successive fasi d'intervento;
- attivare le opportune procedure di risoluzione ed escalation;
- gestire le segnalazioni per le quali la modalità di risoluzione sia già nota e presente all'interno della Knowledge Base (catalogazione delle problematiche ricorrenti e relative risoluzioni);
- inoltrare le richieste di intervento a strutture con competenza specialistica in caso di anomalie di particolare complessità, condividendo indicazioni chiare per indirizzare e circoscrivere la problematica;
- aggiornare la Knowledge Base;
- monitorare l'andamento dei servizi;
- Diploma di istruzione secondaria superiore
- Pregressa esperienza di almeno 3 anni nel ruolo o in ruoli similari in realtà aziendali di medie e grandi dimensioni e/o di consulenza.
- Buona conoscenza di strumenti di office automation con particolare riferimento a MS Office (Excel, Access, Word ....).
Completa il profilo la buona conoscenza della lingua inglese
Nella valutazione si terrà inoltre conto delle seguenti: CAPACITA' ED ATTITUDINI INDIVIDUALI- Spiccate capacità di Problem Solving
- Forte Orientamento al Risultato
- Spiccata attitudine alla Collaborazione e al lavoro in Team
- Buoni doti comunicative
- Buona capacità di Pianificazione e Organizzazione
- Buona capacità di adattamento al cambiamento e alle innovazioni con attitudine all'aggiornamento
Relativamente alla conoscenza della lingua inglese, sarà valutato positivamente l'aver conseguito una certificazione attestante un livello pari o superiore a B2 (rif. QCER - Quadro Comune Europeo di Riferimento). xysqume
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.). Le caratteristiche delle attività sono compatibili con qualsiasi genere, età e condizione fisica (salvo, per quest'ultima, il necessario accertamento successivo ai fini della verifica dell'idoneità per l'effettivo espletamento delle mansioni).
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Addetto Assistenza Tecnica E Qualità
14 ore fa
rome, lazio, Italia Randstad Italia Tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per strutturata e solida azienda del settore impianti industriali, di respiro internazionale, siamo alla ricerca di una figura comeLe informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai...
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Addetto assistenza tecnica e qualità
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Rome, Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per strutturata e solida azienda del settore impianti industriali, di respiro internazionale, siamo alla ricerca di una figura comeContinui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione,...
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Addetto/a Consulenza Clienti
9 ore fa
Rome, Lazio, Italia SH Tempo pienoAzienda commerciale che distribuisce attrezzature per caffè e bevande calde seleziona un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti. La figura offrirà assistenza informativa ai clienti interessati ai sistemi di preparazione bevande, accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adatte all’uso domestico o professionale. Mansioni: Informazioni tecniche e...
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Addetto/a progettazione attrezzature
14 ore fa
rome, lazio, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire comeAddetto/a progettazione attrezzatureResponsabilità:La risorsa avrà la responsabilità di progettare dime, maschere, stampi e...
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Rome, Lazio, Italia Binary System Tempo pienoChi siamoScopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso. Binary System S.R.L. ( ) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo...
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Junior Consultant ERP
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton è alla ricerca di un Consulente Applicativo / Addetto Assistenza Funzionale – Junior per una piccola realtà di consulenza partner Zucchetti.Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto. Realtà Sono un'azienda partner ufficiale di Zucchetti, specializzata nella...
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Montatore meccanico
14 ore fa
Rome, Lazio, Italia Dierre Group Tempo pienoDierre Spa azienda produttrice di prodotti e dispositivi legati alla protezione di macchine industriali ed automazione, ricerca una figura da inserire nella propria sede di Dolzago (LC) come:Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.ADDETTO MONTAGGIO/ASSEMBLAGGIO...
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Addetto/a Servizi agli Studenti
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Technical Services Coordinator
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Rome, Lazio, Italia ISS Facility Services Italy Tempo pieno 35.000 € - 40.000 € ContrattoDescrizione della posizione: ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. We Make Space For People...
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Addetto assistenza tecnica e qualità
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia Randstad Italia Tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per strutturata e solida azienda del settore impianti industriali, di respiro internazionale, siamo alla ricerca di una figura comeAddetto assistenza tecnica e qualità (f/m/nb)Si offre : inserimento diretto in azienda con scopo...
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Addetto/a progettazione attrezzature
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Rome, Lazio, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire comeÈ essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto...
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Montatore meccanico
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rome, lazio, Italia Dierre Group Tempo pienoDierre Spa azienda produttrice di prodotti e dispositivi legati alla protezione di macchine industriali ed automazione, ricerca una figura da inserire nella propria sede di Dolzago (LC) come:Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.ADDETTO MONTAGGIO/ASSEMBLAGGIO...
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Addetto/a Servizi agli Studenti
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Technical Services Coordinator
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