Customer Service Wholesale Specialist
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- Entrare a far parte di una prestigiosa realtà italiana del lusso
- Avere l'opportunità di sviluppare le proprie competenze nel Customer Service
Azienda
Prestigiosa realtà italiana operante nel settore Luxury & Fashion, riconosciuta per l'elevata qualità dei propri prodotti e per la forte attenzione all'artigianalità e ai dettagli. L'azienda vanta una presenza internazionale e si distingue per un'identità fortemente legata al Made in Italy e all'eccellenza del prodotto.
Opportunità
- Gestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).
- Monitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative) garantendo soluzioni tempestive ed efficaci.
- Interfaccia costante con i dipartimenti interni (Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione) per il rispetto dei tempi di spedizione.
- Supporto alla forza vendita durante le campagne vendite in showroom.
- Monitoraggio dello stato dei pagamenti e supporto nella gestione del credito in sinergia con il dipartimento finanziario.
Competenze ed esperienza
- Titolo di studio: Laurea (triennale o magistrale), preferibilmente in ambito Economico, Linguistico o Fashion Management.
- Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza maturati nel Customer Service Wholesale, tassativamente all'interno del settore Fashion & Luxury.
- Competenze linguistiche: Padronanza fluente della lingua Inglese (livello C1/C2). La conoscenza avanzata di una seconda lingua tra Russo, Tedesco o Cinese costituisce un requisito altamente preferenziale.
- Skills: Forte orientamento al cliente, eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress in contesti dinamici.
- Competenze tecniche: Ottimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con i principali sistemi gestionali ERP del settore moda (AS400, SAP e Stealth).
Completa l'offerta
- L'inserimento in una realtà storica dell'eccellenza Made in Italy, dove la qualità del prodotto e l'artigianalità sono al centro di tutto.
- Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con concreta prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato.
- RAL compresa tra €30.000 e €35.000 commisurato alla reale esperienza e seniority del candidato.
- Inquadramento contrattuale compreso tra il 4° e il 6° livello CCNL Tessile Industria, commisurato alla reale esperienza e seniority del candidato.
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Customer Service Wholesale Specialist
1 giorno fa
florence, tuscany, Italia Altro Tempo pienoEntrare a far parte di una prestigiosa realtà italiana del lussoAvere l'opportunità di sviluppare le proprie competenze nel Customer ServiceAzienda Prestigiosa realtà italiana operante nel settore Luxury & Fashion, riconosciuta per l'elevata qualità dei propri prodotti e per la forte attenzione all'artigianalità e ai dettagli. L'azienda vanta una...
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Customer Service Wholesale Specialist
1 giorno fa
florence, tuscany, Italia Michael Page Tempo pienoPrestigiosa realtà italiana operante nel settore Luxury & Fashion, riconosciuta per l'elevata qualità dei propri prodotti e per la forte attenzione all'artigianalità e ai dettagli. L'azienda vanta una presenza internazionale e si distingue per un'identità fortemente legata al Made in Italy e all'eccellenza del prodotto.
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Luxury Wholesale Customer Care Specialist
1 giorno fa
florence, tuscany, Italia Altro Tempo pienoMichael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di una risorsa per gestire end-to-end il portafoglio clienti Wholesale internazionali nel settore Luxury & Fashion, occupandosi di ordini, spedizioni e resi.La risorsa monitora criticità post‑vendita, interfacciandosi con i dipartimenti Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione per...
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Specialist I, Customer Service
15 ore fa
Florence, Tuscany, Italia ASM Tempo pienoOverview As Operations Specialist at ASM, you will support and optimize day-to-day operations to ensure efficiency, accuracy, and service excellence. You will act as a liaison among internal teams, logistics and stakeholders to drive operational effectiveness and align with business goals. The role focuses on data-driven insights, reporting, and coordinating...
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Multilingual Customer Service Specialist
1 giorno fa
florence, tuscany, Italia Cross Border Talents Tempo pienoLocations: Athens & LisbonWork Models: Remote Hybrid On-site We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal . If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish,...
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Florence, Tuscany, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoMichael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di una risorsa per gestire end-to-end il portafoglio clienti Wholesale internazionali nel settore Luxury & Fashion, occupandosi di ordini, spedizioni e resi.La risorsa monitora criticità post‑vendita, interfacciandosi con i dipartimenti Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione per...
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Customer Service
6 ore fa
Florence, Tuscany, Italia Adecco Tempo pienoProfilo Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, seleziona per azienda operante nel settore dell'hearing care e dei servizi alla persona, una figura di: Customer Service & Front Office Specialist La persona selezionata entrera a far parte di una realta che contribuisce concretamente a migliorare la qualita della vita delle persone attraverso...
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Travel Support Specialist
2 ore fa
Florence, Tuscany, Italia Elevationtravelpartners Tempo pienoElevationtravelpartners is seeking a Virtual Travel Customer Service representative based in Florence, Italy. The role focuses on assisting clients with trip preparation and support, answering questions, managing requests, and ensuring travelers feel confident and prepared throughout their journey.You will handle inquiries via email, chat, and phone, assist...
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Travel Support Specialist
1 giorno fa
florence, tuscany, Italia Altro Tempo pienoElevationtravelpartners is seeking a Virtual Travel Customer Service representative based in Florence, Italy. The role focuses on assisting clients with trip preparation and support, answering questions, managing requests, and ensuring travelers feel confident and prepared throughout their journey.You will handle inquiries via email, chat, and phone, assist...
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Multilingual Customer Service Specialist
2 giorni fa
Florence, Tuscany, Italia Cross Border Talents Tempo pienoFlorence, Metropolitan City of Florence, ItalyAbout the job Multilingual Customer Service SpecialistWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech,...