Addetto/a accoglienza per agenzia viaggi

1 giorno fa

Terni, Umbria, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a Accoglienza per l'ufficio di Terni. L'attività si svolge presso un'agenzia viaggi che organizza soggiorni, pacchetti turistici e servizi di assistenza alla clientela per privati e piccole imprese del territorio. Ti occuperai del primo contatto con chi entra in agenzia, telefona o scrive per informazioni.

Avrai queste responsabilità:

  • Accoglienza clienti in agenzia e gestione delle richieste di informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti turistici
  • Attività di front-office con inserimento prenotazioni su sistema gestionale dedicato e aggiornamento schede viaggio
  • Gestione chiamate in entrata, smistamento pratiche verso i consulenti di viaggio e coordinamento appuntamenti
  • Supporto nella preparazione di documentazione di viaggio (voucher, polizze, buoni di servizio) e archiviazione digitale delle pratiche concluse
  • Collaborazione con fornitori esterni (tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive) per verifica disponibilità e risoluzione disguidi

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
  • predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
  • precisione nell'inserimento dati e nella gestione di pratiche multiple
  • anche senza esperienza pregressa nel settore, purché accompagnata da forte motivazione per il turismo

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • orario full-time dal lunedì al sabato con giorno libero settimanale a rotazione
  • Buoni pasto
  • Formazione continua su prodotti turistici e sistemi di prenotazione
  • affiancamento operativo nelle prime settimane con consulente senior

Orario full-time su 6 giorni con giorno di riposo a rotazione.

Sede di lavoro: Terni