Addetto/a relazioni clienti per supporto telefonico

22 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pieno

Azienda specializzata nei servizi di customer care per il mercato B2B e B2C, ricerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti per il proprio team. La persona sarà responsabile della gestione delle interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e assistenza qualificata.

Requisiti

  • anche senza esperienza pregressa nel settore
  • buon diploma di maturità
  • ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software gestionali
  • precisione e proattività nella gestione delle attività quotidiane
  • capacità di lavorare in autonomia e in team

Le principali mansioni includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica (circa 50 contatti giornalieri), l'aggiornamento puntuale del CRM aziendale con apertura e tracciamento dei ticket, e il supporto operativo post-vendita coordinandosi con i team tecnici interni per la risoluzione di problematiche complesse. Si occuperà anche di monitorare la soddisfazione del cliente e di fornire feedback utili al miglioramento continuo dei servizi.

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 €
  • contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a inserimento stabile
  • tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto
  • Formazione continua per lo sviluppo delle competenze
  • Welfare aziendale
  • inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Vicenza