Operatore/trice Assistenza Reclami Tecnici
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Nel comparto della meccanica e delle macchine utensili, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami. La risorsa sarà il punto di contatto principale per i nostri clienti, garantendo supporto e risoluzione efficiente delle problematiche. Un ruolo chiave per la soddisfazione del cliente e il mantenimento della nostra reputazione.
Mansioni principali:
- Gestione dei reclami e delle segnalazioni tecniche dei clienti tramite telefono ed email
- Registrazione accurata delle problematiche nel sistema CRM aziendale e tracciamento dello stato di avanzamento
- Coordinamento con i tecnici specializzati per l'analisi e la risoluzione delle difettosità sui macchinari
- Fornitura di aggiornamenti costanti ai clienti sullo stato delle loro richieste
- Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo dei servizi
Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e relazionali, per una gestione efficace delle interazioni
- proattività nella risoluzione dei problemi e orientamento al risultato
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con l'uso di software CRM
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- Inserimento diretto in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Contratto a tempo pieno e indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 € e 1.700 € (CCNL Metalmeccanica)
- Buoni pasto
- Formazione continua sui prodotti e processi aziendali
- Welfare aziendale
Sede di lavoro:
Perugia
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Perugia, Umbria, Italia Magazzino Tempo pienoNel comparto della meccanica e delle macchine utensili, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami. La risorsa sarà il punto di contatto principale per i nostri clienti, garantendo supporto e risoluzione efficiente delle problematiche. Un ruolo chiave per la soddisfazione del cliente e il mantenimento della nostra reputazione. Mansioni...
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Operatore/trice Assistenza Reclami Tecnici
1 giorno fa
Perugia, Umbria, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel comparto della meccanica e delle macchine utensili, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami. La risorsa sarà il punto di contatto principale per i nostri clienti, garantendo supporto e risoluzione efficiente delle problematiche. Un ruolo chiave per la soddisfazione del cliente e il mantenimento della nostra reputazione. Mansioni...
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Operatore/trice Assistenza Reclami Tecnici
2 giorni fa
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3 giorni fa
Perugia, Umbria, Italia A Solutions Tempo pienoNel comparto della meccanica e delle macchine utensili, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami. La risorsa sarà il punto di contatto principale per i nostri clienti, garantendo supporto e risoluzione efficiente delle problematiche. Un ruolo chiave per la soddisfazione del cliente e il mantenimento della nostra reputazione. Mansioni...
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Operatore/trice Assistenza Reclami Tecnici
1 giorno fa
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perugia, umbria, Italia Magazzino Tempo pienoMagazzino, azienda operante nel comparto della meccanica e delle macchine utensili, cerca un/una Addetto/a Gestione Reclami per essere punto di contatto principale dei clienti e garantire una risoluzione efficiente delle problematiche.La risorsa gestirà reclami via telefono ed email, registrerà tutto nel CRM e coordinerà i tecnici per analisi e...
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Perugia, Umbria, Italia Magazzino Tempo pienoMagazzino, azienda operante nel comparto della meccanica e delle macchine utensili, cerca un/una Addetto/a Gestione Reclami per essere punto di contatto principale dei clienti e garantire una risoluzione efficiente delle problematiche.La risorsa gestirà reclami via telefono ed email, registrerà tutto nel CRM e coordinerà i tecnici per analisi e...
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perugia, umbria, Italia magazzino Tempo pienoPer l'attività in corso a Perugia, ricerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team di un operatore logistico attivo su spedizioni nazionali e gestione flussi di magazzino. La figura gestirà il contatto diretto con la clientela su tracciamento ordini, ritardi e anomalie di consegna, affiancando il reparto operativo e i...
