Operatore/trice call center per assistenza clienti B2C

3 giorni fa

Milan, Lombardy, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pieno

Per ampliamento del team dedicato al servizio clienti, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura specializzata in assistenza telefonica inbound per utenza privata, con volumi giornalieri di circa 70-90 contatti.

Nel nostro team ti occuperai di gestire chiamate in entrata su servizi al cittadino, registrare le richieste su CRM aziendale e fornire informazioni chiare e puntuali. Lavorerai con script di gestione condivisi e avrai il supporto di un coordinatore per le segnalazioni più complesse. L'attività non prevede pressione commerciale: l'obiettivo è risolvere il problema del chiamante con cortesia ed efficienza.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • buoni pasto giornalieri
  • formazione continua iniziale retribuita su procedure e CRM
  • welfare aziendale
  • orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative e voce pacata al telefono
  • buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
  • pazienza, precisione e attitudine al problem-solving
  • ingresso in azienda da subito
  • gradita breve esperienza in call center, ma si valutano anche prime esperienze motivate

Sede di lavoro: Milano