Addetto/a relazioni clienti con contratto determinato

7 ore fa

Monterotondo, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative.

Attività previste

  • gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM (~35-50 interazioni/giorno);
  • illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze;
  • supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale;
  • aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni;
  • follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica;
  • collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola secondaria superiore;
  • buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
  • conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM;
  • precisione nella gestione dei dati e delle scadenze;
  • adatto anche a profili junior

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato;
  • orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
  • retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
  • Buoni pasto giornalieri;
  • Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente;
  • Welfare aziendale.

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Monterotondo