Addetto/a punto informativo junior

2 ore fa

Corciano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pieno

Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica e all’orientamento dei clienti, cerchiamo Addetto/a informazioni per rafforzare il presidio informativo.

Nel nostro team sarai il primo riferimento per chi chiede chiarimenti su servizi, procedure e appuntamenti: ascolterai la richiesta, consulterai le FAQ interne e aprirai un ticket sulla piattaforma aziendale quando servirà l’intervento di un altro reparto. Ogni contatto andrà classificato per argomento e priorità; aggiornerai la scheda dell’utente e verificherai che la risposta sia comprensibile prima di chiudere la segnalazione. Insieme costruiremo un servizio ordinato, basato sull’ascolto e su informazioni sempre coerenti.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • anche senza esperienza pregressa e ingresso in azienda da subito
  • uso sicuro del computer e della posta elettronica
  • italiano fluente, chiarezza nell’esposizione e capacità di seguire procedure

Offerta e benefit:

  • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
  • accesso ai Buoni pasto
  • percorso di Formazione continua sui servizi e sugli strumenti interni

Offriamo un contesto in cui imparare il mestiere attraverso casi reali e indicazioni operative quotidiane. Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Corciano