Addetto Gestione Casi di 3°Livello
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Mansione
Sei alla ricerca di un impiego part-time?
Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure come
ADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB)
Si offre:
- Contratto di Apprendistato 24 mesi;
- contratto part-time 30 ore settimanali;
- CCNL Telecomunicazioni. (RAL 15.000 riparametrato su P.time 75%)
Sede di lavoro: Vimodrone (MI).
Orario di lavoro:P.time 30h settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 19.00 su turni.
Modalità di lavoro:IBRIDA – Smart Working + On Site – Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Responsabilità
Descrizione Mansione: Il Customer Care di 3° livello rappresenta l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.
Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale.
Competenze
Requisiti:
- Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
- Ottima comunicazione e capacità di ascolto
- Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
- Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su excel e web
- Orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Addetto Gestione Casi di 3°Livello
6 ore fa
milan, lombardy, Italia Randstad Italia S.p.A. Tempo pienoRandstad Italia S.p.A. Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB) Si offre: Contratto di Apprendistato 24 mesi; contratto part-time 30 ore settimanali; CCNL Telecomunicazioni. (RAL 15.000 riparametrato su P.time 75%) Sede di lavoro: Vimodrone...
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2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Randstad Selezioni Delivery Center Tempo pienoMansioneSei alla ricerca di un impiego part-time?Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure comeADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB)Si offre:Contratto di Apprendistato 24 mesi;contratto part-time 30 ore settimanali;CCNL Telecomunicazioni. (RAL 15.000 riparametrato su P.time 75%)Sede di lavoro: Vimodrone (MI).Orario di...
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Addetto Gestione Casi di 3°Livello
3 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoMansione Sei alla ricerca di un impiego part-time?Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure comeADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB) Si offre: Contratto di Apprendistato 24 mesi;contratto part-time 30 ore settimanali;CCNL Telecomunicazioni. (RAL 15.000 riparametrato su P.time 75%)Sede di lavoro: Vimodrone (MI).Orario di...
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Addetto Gestione Casi di 3°Livello
3 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Randstad Selezioni Delivery Center Part-timeMansioneSei alla ricerca di un impiego part-time?Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure comeADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB)Si offre:Contratto di Apprendistato 24 mesi;contratto part-time 30 ore settimanali;CCNL Telecomunicazioni. (RAL 15.000 riparametrato su P.time 75%)Sede di lavoro: Vimodrone (MI).Orario di...
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Milan, Lombardy, Italia Adecco contact center milano Tempo pienoAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi...
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Addetti/e alla gestione casi top care
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi...
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Addetti/e alla gestione casi top care
24 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Adecco contact center milano Part-timeAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi...
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Addetti/e alla gestione casi top care
20 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Adecco contact center milano Part-timeAdecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi...
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Customer care
6 ore fa
milan, lombardy, Italia Gi group spa filiale di milano filzi Tempo pienoFILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:Customer Service - casi complessiLa figura prevede la gestione di casi complessi dal punto di vista critico o dal punto di vista tecnico, segnalati da clienti VIP. Richiede un approccio analitico,...
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Customer care
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoFILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:Customer Service - casi complessiLa figura prevede la gestione di casi complessi dal punto di vista critico o dal punto di vista tecnico, segnalati da clienti VIP. Richiede un approccio analitico,...