Tecnico/a service hotline jr

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente.

Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

• Supporto Hotline
  • Gestione delle richieste tecniche dei clienti
  • Analisi delle problematiche macchina da remoto
  • Supporto operativo per il ripristino della produzione
  • Gestione contemporanea di più clienti/priorità
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
  • Collaborazione con tecnici service e collaudo
  • Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
  • Escalation tecnica quando necessario.

Si richiede:

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Dopo adeguato periodo di formazione interna:

• Capacità di troubleshooting
• Lettura logiche operative macchina
• Conoscenze elettriche/elettroniche
• Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota

LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente.

SEDE DI LAVORO: Gradara (PU)

Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

MANSIONI:

• Supporto Hotline
  • Gestione delle richieste tecniche dei clienti
  • Analisi delle problematiche macchina da remoto
  • Supporto operativo per il ripristino della produzione
  • Gestione contemporanea di più clienti/priorità
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
  • Collaborazione con tecnici service e collaudo
  • Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
  • Escalation tecnica quando necessario.

Si richiede:

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Dopo adeguato periodo di formazione interna:

• Capacità di troubleshooting
• Lettura logiche operative macchina
• Conoscenze elettriche/elettroniche
• Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota

Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì:

• dalle 7:30 alle 16:30 con 1 ora di pausa pranzo

Retribuzione offerta:

RAL €30.000 CCNL Metalmeccanica Piccola Industria

Tutte le candidature ricevute saranno esaminate;
SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Vedi dettagli

Settore Altro

Ruolo Ingegneria/Progettazione