Specialista recupero crediti

3 giorni fa

Ascoli Piceno, Marche, Italia Octopus Energy Group Tempo pieno

Benvenuti nel futuro dell’energia

La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.

Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team

Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un/una Specialista nella gestione dei crediti per aiutarci a supportare i clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.

Cosa farai

  • Interagire con i clienti per recupero crediti.
  • Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.
  • Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati.
  • Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.
  • Collaborare con i team interni e enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito.
  • Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente.
  • Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente.

Di cosa hai bisogno

  • Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario.
  • Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione.
  • Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi.
  • Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze.
  • Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore.

Cos'altro ti piacerà di noi

  • Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
  • Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
  • Focus sul tuo benessere – ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
  • Cultura dell'ufficio – ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.

Se non ti ritrovi completamente nella descrizione di questa posizione ma sei comunque entusiasta all'idea di entrare a far parte del team Octopus, ci piacerebbe sentirti Raccontaci come pensi di poter fare la differenza.