Addetto/a Relazioni Esterne e Assistenza Clienti

1 ora fa

Porto Sant'Elpidio, Marche, Italia Ngms Macerata Tempo pieno

La figura ricercata per il ruolo di Addetto/a relazioni esterne e informazioni clienti si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e rispondendo a domande e richieste. Gestisce le comunicazioni esterne, facilitando il flusso di informazioni tra l'azienda e la clientela. Collabora con il team per raccogliere e analizzare feedback, contribuendo a migliorare il servizio offerto e a soddisfare le necessità dei clienti.

Attività Previste:

  • Gestione delle comunicazioni con i clienti
  • Risposta a richieste di informazioni e assistenza
  • Elaborazione di feedback e suggerimenti dei clienti
  • Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
  • Organizzazione di eventi e incontri con clienti
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente
  • Redazione di report sulle attività svolte
  • Supporto nella promozione dei servizi offerti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Buona conoscenza delle dinamiche relazionali
  • Proattività e iniziativa
  • Attenzione ai dettagli
  • Flessibilità e adattamento a situazioni varie
  • Competenze organizzative e di pianificazione

Offerta

  • Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico