Addetto/a Gestione Clienti

4 giorni fa

Assisi, Umbria, Italia Ngms Perugia Tempo pieno

Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.

Attività Previste:

  • Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
  • Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
  • Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
  • Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
  • Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale
  • Attitudine al problem solving
  • Conoscenza dei principi del customer service
  • Organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta

  • Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
  • Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise
  • Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata