Addetto/A Gestione Reclami Per Logistica E Trasporti

7 giorni fa

Uri, Sardinia, Italia Impiegando.Com Tempo pieno

Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti (110431) Impiegando.com Santo Stefano di Magra (SP)

Descrizione dell’offerta di lavoro

In un contesto di crescita del volume di consegne e sostituzioni ferie estive, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami per impresa attiva nella logistica e trasporti di merci su territorio nazionale. Ti offriamo un ruolo operativo nel customer service post-vendita: gestirai segnalazioni di ritardi, danni o anomalie nelle consegne, coordinandoti con magazzino, vettori e corrieri per arrivare a risoluzione rapida.

Lavorerai su circa 30 pratiche al giorno, verificando DDT e documentazione di trasporto su gestionale dedicato, aprendo pratiche di reso o rimborso e aggiornando lo stato fino alla chiusura, garantendo rispetto degli SLA anche nei picchi stagionali di luglio e agosto.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e portali gestionali
  • precisione nella verifica documenti e attitudine al problem solving
  • orientamento al cliente e capacità di mantenere calma sotto pressione

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 (CCNL Logistica/Trasporti)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • Computer aziendale
  • Rimborso spese

Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra