Addetto/a assistenza clienti per commercio B2C

Cerchiamo una persona con buone doti comunicative per gestire il contatto con la clientela di un'attività commerciale attiva nella vendita di prodotti di largo consumo.

La figura entrerà nel team dedicato all'assistenza e sarà il punto di riferimento per richieste informative, segnalazioni e supporto post-vendita.

Attività principali

• ricezione e gestione delle richieste tramite telefono, email e chat
• fornitura di informazioni su prodotti, ordini e tempistiche di consegna
• registrazione delle segnalazioni e aggiornamento del gestionale aziendale
• collaborazione con magazzino e spedizioni per il monitoraggio degli ordini
• gestione dei resi e delle pratiche di rimborso secondo procedure interne

Requisiti richiesti

• buone capacità relazionali e orientamento al cliente
• utilizzo degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
• precisione e attitudine al lavoro organizzato
• disponibilità a orari su turnazione
• non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• orario full-time 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale e ambiente di lavoro strutturato

Sede di lavoro: Roma
Possibilità di inizio immediato