ICT Operations

Sede di lavoro: Verona (VR) – presenza in sede

Chi siamo

AGAP2 Italia, parte del Gruppo MoOngy, è una società di consulenza ingegneristica e IT presente in diversi settori industriali, con una forte attenzione all'innovazione tecnologica e alla crescita professionale delle proprie persone.

Per un progetto presso una realtà strutturata e dinamica, ricerchiamo un/una Sistemista ICT con competenze in ambito Cybersecurity, da inserire in un contesto in cui affidabilità tecnica, sicurezza informatica e collaborazione tra le diverse funzioni aziendali rappresentano elementi fondamentali.

La risorsa entrerà a far parte del team ICT e contribuirà alla gestione, all'evoluzione e alla protezione dell'infrastruttura informatica, collaborando quotidianamente con colleghi, referenti aziendali e fornitori esterni.

Il ruolo

La figura ricercata si occuperà della gestione operativa dell'infrastruttura ICT e dell'implementazione delle misure di sicurezza informatica, contribuendo a garantire la continuità dei servizi, la protezione dei sistemi e il rispetto delle procedure aziendali.

Oltre alle competenze tecniche, cerchiamo una persona con spiccate capacità relazionali, predisposizione al lavoro di squadra e un approccio costruttivo alla gestione delle relazioni. Sarà fondamentale sapersi interfacciare con interlocutori appartenenti a diverse aree aziendali, comprendendone le esigenze, facilitando il dialogo e contribuendo a trovare soluzioni condivise anche in presenza di priorità differenti.

Principali responsabilità

Gestione dei sistemi e dell'infrastruttura ICT

• Gestione, configurazione e manutenzione di server, postazioni di lavoro e infrastrutture basate su tecnologie Microsoft.
• Amministrazione di Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, utenze, gruppi e criteri di accesso.
• Monitoraggio delle prestazioni e della disponibilità dei sistemi, con attività di troubleshooting e risoluzione delle problematiche.
• Gestione degli aggiornamenti, del patch management, dei backup e delle procedure di ripristino.
• Supporto alla gestione di reti, connettività, virtualizzazione e servizi ICT aziendali.
• Collaborazione alla gestione dei servizi di assistenza tecnica e al miglioramento dei processi operativi.

Cybersecurity e protezione dei sistemi

• Implementazione e mantenimento delle misure tecniche di sicurezza informatica, in linea con le policy aziendali e con i requisiti normativi applicabili, tra cui NIS2 e GDPR.
• Gestione delle vulnerabilità, degli aggiornamenti di sicurezza e delle attività di hardening dei sistemi.
• Supporto alla gestione degli accessi, dei privilegi amministrativi e dei meccanismi di autenticazione multifattore (MFA).
• Collaborazione nelle attività di monitoraggio, analisi e gestione degli incidenti di sicurezza, in coordinamento con il team ICT e gli eventuali fornitori specializzati.
• Supporto alla gestione dei backup, alla continuità operativa e alle attività di disaster recovery.
• Contributo alla sensibilizzazione degli utenti sulle buone pratiche di sicurezza informatica.

Collaborazione e gestione delle relazioni

• Collaborazione costante con il team ICT, favorendo la condivisione delle informazioni, delle competenze e delle responsabilità.
• Interazione con le diverse funzioni aziendali per raccogliere esigenze, comprendere le priorità e individuare soluzioni tecniche sostenibili.
• Gestione delle richieste e delle criticità con un approccio orientato all'ascolto, alla mediazione e alla risoluzione dei problemi.
• Coordinamento operativo con fornitori esterni e partner tecnologici per la gestione delle attività e delle escalation.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica, delle procedure operative e delle configurazioni dei sistemi.
• Partecipazione ai progetti di evoluzione dell'infrastruttura e di miglioramento della sicurezza ICT.
• Diploma tecnico in Informatica o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini; saranno valutati anche percorsi equivalenti supportati da un'esperienza consolidata.
• Esperienza nella gestione di infrastrutture IT, sistemi Windows Server e client Windows.
• Buona conoscenza di Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e gestione delle identità digitali.
• Conoscenze in ambito Microsoft 365, Entra ID e amministrazione degli ambienti di lavoro.
• Conoscenze di base o intermedie di cybersecurity, gestione delle vulnerabilità, patch management, hardening e controllo degli accessi.
• Familiarità con sistemi di backup, virtualizzazione e continuità operativa.
• Conoscenza dei principali processi di gestione degli incidenti e delle best practice di sicurezza informatica.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare della termino