Addetto/a gestione reclami settore energia

22 ore fa

Borgarello, Lombardia, Italia Exio Tempo pieno

Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Borgarello, attiva nel settore energia e utilities. La figura selezionata si occuperà della gestione e risoluzione dei reclami della clientela, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente.

Attività previste:

  • - Gestione delle richieste e reclami tramite telefono, email e sistema gestionale
  • - Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
  • - Collaborazione con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente le problematiche
  • - Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti
  • - Raccolta feedback e verifica della soddisfazione della clientela

Requisiti:

  • - diploma di scuola superiore
  • - ottime capacità comunicative e relazionali
  • - predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
  • - precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
  • - conoscenza base del pacchetto Office e dimostichezza con gestionali

Offerta e benefit:

  • - contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
  • - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
  • - buoni pasto giornalieri
  • - formazione continua e aggiornamenti professionali
  • - possibilità di inizio immediato

Orario full-time. Sede di lavoro: Borgarello