Junior provisioning specialist
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Chi siamo in iliad abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni mettendo al centro le persone, costruendo relazioni solide con i nostri utenti basate su trasparenza e fiducia.
Cosa farai: supervisionare end‑to‑end il processo di attivazione dei clienti di rete fissa, gestendo situazioni complesse di provisioning. Supportare la gestione degli ordini di connettività, inclusa la gestione di sospensioni o anomalie tecniche. Collaborare con i diversi stakeholder per gli ordini di linea e la number portability. Supportare le attività di troubleshooting e la gestione delle problematiche segnalate dai clienti. Monitorare gli alert relativi ai processi di provisioning e segnalare proattivamente eventuali anomalie. Collaborare con i team di rete interni per la risoluzione delle problematiche. Supportare il monitoraggio dei processi legati alla customer experience.
Requisiti
- ottima conoscenza di excel.
- ottima conoscenza di outlook.
- problem solving.
- conoscenza della lingua inglese (nice to have).
- attitudine positiva, curiosità e disponibilità a supportare il team.
Cosa offriamo
- retribuzione annua lorda a partire da 21000€
- smart working fino a 8 giorni al mese, con possibilità di lavoro in sede.
- ticket giornalieri per pranzi e spese
- 5 sedute gratuite di psicoterapia
- piano welfare
- rimborso della ricarica telefonica.
- formazione e sviluppo su misura per la crescita professionale.
Luogo di lavoro
luogo di lavoromilano, provincia di mi.
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Junior Provisioning Specialist
21 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Iliad Customer Care S.r.l. Tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più...
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Junior Provisioning Specialist
23 ore fa
milan, lombardy, Italia Iliad-Italia Tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più...
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Junior provisioning specialist
1 giorno fa
Milan, Lombardy, Italia Groupe iliad Tempo pienoChi siamo in iliad abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni mettendo al centro le persone, costruendo relazioni solide con i nostri utenti basate su trasparenza e fiducia.Cosa farai: supervisionare end‑to‑end il processo di attivazione dei clienti di rete fissa, gestendo situazioni complesse di provisioning. Supportare la gestione degli...
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Junior Provisioning Specialist
6 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia iliad Tempo pieno 21.000 € ContrattoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più...
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Milan, Lombardy, Italia Iliad Customer Care S.r.l. Tempo pienoIliad è alla ricerca di un Provisioning Specialist da inserire nel team Customer Operations. Dovrai supervisionare l’intero processo di attivazione della rete fissa, gestire situazioni complesse e supportare il call center per offrire la miglior esperienza al cliente.Progetti di provisioning, collaborazione con i team interni e attenzione costante alle...
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Junior Provisioning Specialist
21 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Iliad Customer Care S.r.l. Tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più...
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Junior Provisioning Specialist
12 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Iliad Customer Care S.r.l. Tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più...
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Milan, Lombardy, Italia Iliad Customer Care S.r.l. Tempo pienoIliad è alla ricerca di un Provisioning Specialist da inserire nel team Customer Operations. Dovrai supervisionare l’intero processo di attivazione della rete fissa, gestire situazioni complesse e supportare il call center per offrire la miglior esperienza al cliente.Progetti di provisioning, collaborazione con i team interni e attenzione costante alle...
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Milan, Lombardy, Italia Iliad-Italia Tempo pienoIliad Italia cerca un Provisioning Specialist per il team Customer Operations, con responsabilità end-to-end sull'attivazione della rete fissa, gestione di anomalie e supporto al call center per garantire la migliore customer experience.In questa posizione lavorerai con gli stakeholder per ordini di linea e portabilità numero, monitorerai gli alert di...
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Junior Provisioning Specialist – Remote
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Iliad Customer Care S.r.l. Tempo pienoIliad è alla ricerca di un Provisioning Specialist da inserire nel team Customer Operations. Dovrai supervisionare l’intero processo di attivazione della rete fissa, gestire situazioni complesse e supportare il call center per offrire la miglior esperienza al cliente.Progetti di provisioning, collaborazione con i team interni e attenzione costante alle...