Addetto/a centralino per servizi telefonici

21 ore fa

lombardia italy, Lombardy Impiegando.com Tempo pieno

Servizio telefonico B2C dedicato a informazioni, richieste e presa appuntamenti cerca una persona per il presidio del centralino. Cerchiamo un profilo da inserire nell’area front office, a contatto con utenti e referenti interni.

Nel nostro team gestirai le telefonate in ingresso, individuerai il motivo del contatto e indirizzerai ogni richiesta al referente corretto. Insieme costruiremo un servizio ordinato, con registrazione puntuale dei messaggi e aggiornamento delle richieste aperte.

Mansioni:

  • risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici competenti
  • presa appuntamenti e verifica delle disponibilità in agenda
  • apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento dello stato
  • raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • dizione chiara e capacità di ascolto durante la telefonata
  • dimestichezza con computer, cuffie e sistemi di gestione chiamate
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

  • contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • possibilità di inizio immediato

Offriamo un orario full-time organizzato su 5 giorni, con turni diurni comunicati in anticipo.

Sede di lavoro: Brescia