Addetto/a centralino per servizi telefonici
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Servizio telefonico B2C dedicato a informazioni, richieste e presa appuntamenti cerca una persona per il presidio del centralino. Cerchiamo un profilo da inserire nell’area front office, a contatto con utenti e referenti interni.
Nel nostro team gestirai le telefonate in ingresso, individuerai il motivo del contatto e indirizzerai ogni richiesta al referente corretto. Insieme costruiremo un servizio ordinato, con registrazione puntuale dei messaggi e aggiornamento delle richieste aperte.
Mansioni:
- risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici competenti
- presa appuntamenti e verifica delle disponibilità in agenda
- apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento dello stato
- raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- dizione chiara e capacità di ascolto durante la telefonata
- dimestichezza con computer, cuffie e sistemi di gestione chiamate
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- possibilità di inizio immediato
Offriamo un orario full-time organizzato su 5 giorni, con turni diurni comunicati in anticipo.
Sede di lavoro: Brescia