Addetto/a assistenza clienti settore energia

21 ore fa

Terni, Umbria, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per il servizio clienti di un operatore energetico specializzato in forniture luce e gas, si seleziona una figura da inserire nell’area di assistenza contrattuale. Il ruolo comprende contatti con utenze private e imprese, con gestione delle richieste fino alla conclusione della pratica.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • adatto anche a profili junior
  • buona padronanza di Excel e strumenti digitali
  • comunicazione chiara, precisione e riservatezza nel trattamento dei dati

Mansioni:

La figura presidierà i contatti in ingresso e fornirà chiarimenti su offerte, condizioni economiche e tempi di attivazione. Nel dettaglio:

  • gestione delle pratiche di attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas
  • verifica dei codici POD/PDR e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale clienti
  • apertura e chiusura dei ticket, con passaggio delle anomalie agli uffici competenti.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di tempo indeterminato, tempo pieno
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • Buoni pasto e Formazione continua
  • ingresso previsto a ottobre

Sede di lavoro:

Terni