Operatore/trice servizio clienti a tempo determinato

3 ore fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Monor srls Tempo pieno

Per il servizio clienti di un e-commerce rivolto a clientela privata, si ricerca un Operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area dedicata ai contatti online e telefonici. Il ruolo assicura continuità tra acquisto, spedizione e assistenza post-vendita.

La persona gestirà le chiamate in entrata relative a ordini, consegne e modalità di reso. Registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale, aprirà ticket per anomalie di spedizione e aggiornerà la scheda cliente fino alla chiusura del caso. È previsto anche il contatto con il reparto logistico per verificare giacenze, rimborsi e sostituzioni; le risposte dovranno essere chiare e coerenti con le procedure interne.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza
  • buona dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM
  • capacità di ascolto e scrittura corretta
  • disponibilità a lavorare su turni diurni

Offerta e benefit:

  • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento operativo
  • Orario flessibile nella fascia di servizio concordata

È richiesta disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Modena