Tecnico commerciale

FILIALE: BRESCIA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?

Ti piacerebbe lavorare a contatto con clienti fornendo soluzioni e consulenza tecnica?

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

In collaborazione con Gruppo Detas SPA selezioniamo una figura di:

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Il nostro cliente è una realtà storica e strutturata, attiva nei settori dell’automazione industriale, della sicurezza stradale e dell’illuminazione a LED.

Per potenziamento dell’organico, all’interno della Divisione Segnaletica Stradale, ricerchiamo una figura di Customer Service che, a diretto riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà di garantire assistenza tecnico-operativa ai clienti sui prodotti e sulle forniture, assicurando un servizio puntuale e di qualità.

La risorsa sarà il punto di contatto operativo per i clienti e seguirà l’intero flusso ordine–consegna, coordinandosi con i reparti interni (Produzione/Ufficio Tecnico, Magazzino e Logistica) per la corretta gestione delle commesse.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione ordini end-to-end: ricezione, inserimento, conferme d’ordine, avanzamento e chiusura.
• Supporto tecnico-commerciale sul prodotto: guida nella scelta delle soluzioni, chiarimenti e specifiche
• Coordinamento con produzione e logistica: allineamento su disponibilità, pianificazione consegne, gestione priorità e urgenze legate ai cantieri.
• Monitoraggio spedizioni e gestione criticità: ritardi, consegne parziali, danni, riprogrammazioni e soluzioni rapide.
• Micro analisi statistiche sull’andamento e ripartizione del fatturato dei propri clienti, in collaborazione con il responsabile commerciale utilizzando CRM ed altri strumenti messi a disposizione dell’azienda.
• Aggiornamento listini

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico (Geometra, AFM/Ragioneria, Elettrico/Elettrotecnico o simili).
• Esperienza in ruoli analoghi (back office commerciale/customer care); valutiamo anche profili junior con forte orientamento al cliente e precisione operativa
• Curiosità e interesse per il settore civilistico
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici/gestionali (ERP), CRM e Excel.

Cosa offre l’azienda?

• Ambiente di lavoro collaborativo e professionale, attento alla crescita delle persone.
• Percorso di inserimento strutturato: affiancamento iniziale, formazione tecnica sui prodotti e training sui processi
• Ruolo dinamico e trasversale: confronto quotidiano con clienti e referenti interni (ufficio tecnico, commerciale, produzione, magazzino e logistica) per una visione completa del flusso commessa.
• Contesto meritocratico che riconosce l’impegno e supporta lo sviluppo professionale in base a risultati e competenze

Orario di lavoro

dal Lunedì al venerdìdalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30

Offerta Contrattuale

Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

• CCNL applicato: metalmeccanico industria
• Retribuzione prevista: compresa tra 25.000 e 30.000 definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
• Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi

Luogo di lavoro

Rezzato (BS)

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2