Operatore/trice consulenza cliente nel comparto energetico

7 ore fa

Tivoli, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale ricerca una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo prevede supporto informativo e assistenza personalizzata per l'utenza, con focus sulla gestione delle richieste e sulla proposta di soluzioni tariffarie su misura.

Attività previste:

  • gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email per chiarimenti su fatturazione e consumi
  • analisi dei profili energetici per suggerire la tariffa più adatta alle esigenze del cliente
  • inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
  • collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative

Requisiti richiesti:

  • attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
  • buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
  • orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
  • Diploma di scuola superiore
  • disponibilità immediata

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato con orario full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
  • Formazione continua sui processi e sulle normative del settore
  • Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi

Sede di lavoro: Tivoli