Addetto/a assistenza clienti con gestione reclami

11 ore fa

Genoa, Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pieno

Nel settore della distribuzione di beni di largo consumo, ricerchiamo un Operatore/trice servizio clienti che voglia contribuire all'eccellenza dell'assistenza. Questa posizione è ideale per chi desidera crescere in un ambiente operativo.

Si richiede al candidato ideale:

  • diploma di scuola superiore
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • padronanza del PC e del pacchetto Office
  • proattività e attitudine al problem solving
  • inserimento immediato

La persona selezionata avrà la responsabilità di gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto informativo e risolvendo le casistiche. Le sue principali attività includeranno:

  • gestione delle chiamate e delle email in entrata (~60-80 contatti/giorno)
  • inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (CRM)
  • assistenza per problematiche relative a spedizioni e ordini
  • coordinamento costante con il team logistico
  • elaborazione di report settimanali sulle attività di customer care

L'azienda propone un inserimento e offre:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Genova.