Addetto/a contact center con formazione iniziale

4 giorni fa

Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pieno

Cerchiamo una figura motivata da inserire come Operatore/trice telefonico per il nostro contact center a Rovigo. Gestirai le chiamate in entrata di un servizio di assistenza clienti dedicato a privati su tutto il territorio nazionale. Niente telemarketing, solo supporto qualificato e risoluzione dei problemi.

Mansioni principali:

  • gestione delle chiamate inbound, circa 60-80 contatti al giorno
  • registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale CRM aziendale
  • raccolta informazioni e verifica documentale
  • smistamento dei casi complessi verso i reparti interni
  • follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore o qualifica professionale
  • ottima dizione e capacità di ascolto attivo
  • buona dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
  • pazienza e precisione, anche sotto pressione
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile 1.500-1.600 € (CCNL Commercio e Terziario)
  • tempo pieno dal lunedì al venerdì, turni su fascia 8-18
  • formazione retribuita su procedure e sistemi aziendali
  • buoni pasto
  • convenzioni aziendali e welfare
  • inserimento da subito, start entro le prossime due settimane

Sede di lavoro: Rovigo