Addetto/a contact center con formazione iniziale
4 giorni fa
Rovigo, Veneto, Italia
CVS Hiring
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Cerchiamo una figura motivata da inserire come Operatore/trice telefonico per il nostro contact center a Rovigo. Gestirai le chiamate in entrata di un servizio di assistenza clienti dedicato a privati su tutto il territorio nazionale. Niente telemarketing, solo supporto qualificato e risoluzione dei problemi.
Mansioni principali:
- gestione delle chiamate inbound, circa 60-80 contatti al giorno
- registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale CRM aziendale
- raccolta informazioni e verifica documentale
- smistamento dei casi complessi verso i reparti interni
- follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- ottima dizione e capacità di ascolto attivo
- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
- pazienza e precisione, anche sotto pressione
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile 1.500-1.600 € (CCNL Commercio e Terziario)
- tempo pieno dal lunedì al venerdì, turni su fascia 8-18
- formazione retribuita su procedure e sistemi aziendali
- buoni pasto
- convenzioni aziendali e welfare
- inserimento da subito, start entro le prossime due settimane
Sede di lavoro: Rovigo