Help Desk Specialist Junior

Mansione

Randstad Digital, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT, seleziona un/a Help Desk Junior per un importante società cliente leader nell erogazione di servizi IT, consulenza, sviluppo software e assistenza on-site.

Help Desk Junior

Responsabilità

Di cosa ti occuperai:

Inserito/a all'interno del team di supporto, sarai il punto di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche HW/SW degli utenti.

Nello specifico ti occuperai di:

• Ticket Management: Presa in carico, analisi, diagnosi e risoluzione dei ticket di assistenza remota e on-site.
• Workstation & Device Management: Installazione, configurazione e preparazione di PC, stampanti e dispositivi mobili.
• Sistemi Operativi: Supporto ed escalation su ambienti Microsoft Windows 10/11, Apple macOS, iOS e Android.
• Gestione Utenze & Cloud: Amministrazione di tenant Microsoft 365, gestione di Active Directory e utilizzo di piattaforme MDM (Mobile Device Management).
• Networking & Tools: Utilizzo di software di gestione remota e primo intervento su servizi di posta elettronica e reti aziendali.

Requisiti

• Conoscenza nell'installazione e configurazione di OS Windows e applicativi di Office Automation (MS Office, Acrobat).
• Familiarità con i concetti base di Active Directory, Microsoft 365 e reti/security.
• Gradita la conoscenza di strumenti per il controllo remoto e sistemi MDM.
• tecnologie.

Cosa offriamo

• Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.
• Retribuzione: RAL di 22.000 + Buoni Pasto (Ticket Restaurant).
• Percorso d'inserimento: Contesto stimolante con affiancamento costante e concrete possibilità di formazione e crescita professionale.

Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio per interventi on-site; preferibile essere automuniti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Buona conoscenza della lingua Inglese (livello B1).
• Possesso di patente B ed essere automunito/a (requisito preferenziale per agevolare gli spostamenti presso i clienti/sedi del territorio).

Soft Skills

• Proattività, energia e orientamento al problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali nella gestione dell'utente finalizzato all'assistenza.
• Attitudine al lavoro in team e forte motivazione all'aggiornamento continuo sulle nuove tecnologie.

Cosa offriamo

• Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.
• Range RAL tra i 20K - 22K + Buoni Pasto

Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio per interventi on-site; preferibile essere automuniti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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