Member Service Coordinator

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aMemberServicesCoordinator,unafiguradinamicaeorientataall'ospitalitàchecontribuiscaagarantireun'esperienzaimpeccabileealtamentepersonalizzataainostrimmerzeniospiti.

Il/LaMemberServicesCoordinatorsaràresponsabiledell'accoglienza,dell'assistenzaedelcoordinamentodelleattivitàdedicateaimembreagliospitidellaTenuta,assicurandounservizioeccellenteecuratoinognidettaglio.

PrincipaliResponsabilità

• Accoglieremembrieospitiall'arrivoeallapartenza,garantendoun'esperienzacalorosaepersonalizzata.
• Creare,aggiornareegestireiprofilideimembri,inclusepreferenzeerichiestespeciali.
• Organizzareitineraripersonalizzati,prenotazioni,trasferimenti,attivitàedesperienzeall'internoeall'esternodellaTenuta.
• Collaborareconirepartiinternieconfornitoriesternipergarantirelacorrettaesecuzionedeiservizirichiesti.
• Gestirelecomunicazionitelefonicheeindirizzarelerichiesteaireparticompetenti.
• Predisporrereportoperativirelativialleattivitàgiornaliere,allevisiteprogrammateeallerichiestespeciali.
• Aggiornarematerialiinformativi,calendarieventi,guide,listeserviziecomunicazionidedicateaimembri.
• Supportarelacreazionediinviti,materialipromozionaliecomunicazionirelativeaglieventidelClub.
• Collaborareall'organizzazioneeallapromozionedieventiedesperienzededicateaimembri.
• SupportareilteamSalesnellagestionedellevisiteedelleesperienzededicateaprospectevisitatori.
• CollaborareconilteamMarketingePublicRelationsnellavalorizzazionedelleesperienzeoffertedallaTenuta.
• ForniresupportooperativoalGolfRetailShopquandonecessario.

Requisiti

• Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.
• Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitalityoguestrelations.
• Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
• Forteorientamentoalservizioeattenzionealdettaglio.
• Personalitàpositiva,proattivaeorientataallasoddisfazionedell'ospite.
• Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.
• BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice(Word,Excel,PowerPointeOutlook).
• Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.
• Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.

Condizionicontrattuali

• ContrattoCCNLTurismo–FullTime
• Retribuzioneannualordaapartireda24.000€

Benefitevantaggi

• Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo
• AccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona

Dotazionifornite

• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto

Sededilavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Lecandidaturedovrannoesseretrasmesse corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018.