Customer Care Specialist
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Customer Care Specialist
Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti
MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives
Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Care Specialist
Di Cosa Ti Occuperai
- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
- Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp;
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi Idealmente, hai:
- Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
- Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo.
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
- Conoscenza dell’inglese a livello B1, siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l’inglese
- Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
- Ottima attitudine commerciale.
Cosa Ti Offriamo
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Fisso + bonus 23-26k
- Ticket restaurant da €8
- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare
- Welfare fino a € 1,200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
- Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro
Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale? Unisciti al team di MioDottore
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Customer Care Specialist
21 ore fa
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Customer Care Specialist
22 ore fa
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Arcaplanet Tempo pienoArcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet. A supporto di tale strategia e...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
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rome, lazio, Italia Altro Tempo pienoScale Jet is seeking a proactive Customer Care Specialist for a full-time remote role. You will handle email and live chat, social media outreach, and order-related inquiries with a warm, customer-focused approach.You should have strong written English, experience in e-commerce support, and be comfortable using CRM tools. This position offers autonomy, a...
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rome, lazio, Italia Altro Tempo pienoDescrizione dell’offerta di lavoroUn'azienda nel settore delle forniture per pause aziendali è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività aziendali nel punto assistenza clienti.Attività Previste:Fornire assistenza e supporto ai clientiGestire chiamate in arrivo ed email dai clientiRisolvere problemi e reclami dei...
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Remote E‑commerce Customer Care Specialist
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Scale Jet Tempo pienoScale Jet is seeking a proactive Customer Care Specialist for a full-time remote role.Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.You will handle email and live chat, social media outreach, and order-related inquiries with a warm, customer-focused approach.You...
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Inbound Customer Care Specialist – Roma
22 ore fa
rome, lazio, Italia Altro Tempo pienoOpenjobmetis cerca un/una Operatore/Operatrice Customer Care Inbound per una realtà consolidata nel settore assicurativo e bancario, con sede a Roma. Entrerai a far parte di un contesto solido, orientato al cliente, alla qualità del servizio e all'efficienza, lavorando in team per gestire richieste inbound e fornire soluzioni tempestive e professionali ai...
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Customer Care Specialist Forniture Aziendali
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Prestige Tempo pienoUn'azienda nel settore delle forniture per pause aziendali è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività aziendali nel punto assistenza clienti. Attività Previste: Fornire assistenza e supporto ai clientiGestire chiamate in arrivo ed email dai clientiRisolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficaceEseguire...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DocPlanner Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives Dal 2015, MioDottore è parte del...
