Client care specialist settore digital marketing

4 giorni fa

Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Agenzia attiva nel comparto del marketing digitale focalizzata su campagne di brand awareness ricerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento alla relazione, pronte a gestire le interazioni con i nostri committenti. Avrai un ruolo centrale nel garantire la qualità del servizio offerto e nel supportare le attività operative del team.

  • Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email seguendo le linee guida del reparto
  • Aggiornamento costante del database clienti tramite software CRM interno e fogli di calcolo
  • Monitoraggio delle tempistiche di risposta e risoluzione di eventuali segnalazioni operative
  • Supporto agli specialisti di marketing nella fase di avvio e rendicontazione dei progetti
  • Preparazione di report periodici sull'andamento delle interazioni con l'utenza

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
  • Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
  • Formazione continua sui processi di gestione e sui tool aziendali
  • Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto
  • Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative ed empatia nella gestione delle chiamate
  • buona padronanza del computer e dei principali pacchetti software
  • attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
  • disponibilità immediata per l'ingresso in azienda

Sede di lavoro: Napoli