Addetto/a sportello pratiche energetiche

22 ore fa

lombardia italy, Lombardy Almat srl Tempo pieno

La riorganizzazione del servizio clienti apre una posizione allo sportello per un operatore dedicato alle utenze energetiche. Il contesto è quello di un punto di assistenza al pubblico per forniture di luce e gas, rivolto a famiglie, professionisti e piccole imprese.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza
  • buona dimestichezza con il computer e con i gestionali per l’apertura delle pratiche
  • precisione, ascolto e capacità di mantenere un tono professionale durante le richieste più articolate

La risorsa accoglierà gli utenti allo sportello e seguirà le richieste legate ad attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali. Dovrà verificare i dati presenti nelle bollette, raccogliere le informazioni necessarie e inserire ogni pratica nel gestionale TeamSystem, controllando che i passaggi risultino corretti prima dell’inoltro agli uffici competenti.

Nel corso della giornata saranno gestite circa 25-35 richieste tra accessi allo sportello, appuntamenti e aggiornamenti delle anagrafiche; quando necessario, l’operatore fornirà chiarimenti sui consumi e indirizzerà il cliente verso la procedura più adatta, senza proporre soluzioni non richieste.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Il lavoro prevede affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sulle principali pratiche del mercato energia. Disponibilità immediata.

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Pavia