Addetto/a assistenza clienti junior energia

5 ore fa

Rome, Lazio, Italia Air Tempo pieno

Fornitore di energia elettrica e gas per clientela domestica e aziendale cerca una persona da inserire nel servizio di assistenza clienti. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, volture e reclami.

Attività previste

  • registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti
  • verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale
  • inoltro ai reparti tecnici dei casi che richiedono un intervento specifico

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • aperto anche a chi è alla prima esperienza
  • buone capacità di ascolto e comunicazione scritta e verbale
  • precisione nell'inserimento dati e nella gestione dei dettagli contrattuali
  • dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
  • Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure del settoreAffiancamento iniziale con un collega esperto

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma