After sales post vendita

12 ore fa

Crema, Lombardy, Italia apgroupholding Tempo pieno

Luogo di lavoro: Crema

Job description

After sales post vendita categoria protetta l.68/99 - settore elettronica di consumo

La nostra azienda cliente è una realtà dell'elettronica di consumo con rete assistenza.

After sales post vendita

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

  • Gestione ticket RMA e garanzie
  • Coordinamento riparazioni con centri assistenza
  • Ordini ricambi e preventivi interventi
  • Informazioni tecniche di base al cliente
  • Monitoraggio SLA e customer satisfaction
  • Aggiornamento CRM e base conoscenza
  • Reportistica reclami e trend

Completano il profilo:

  • Orientamento al cliente
  • Conoscenza CRM e gestione ticket
  • Chiarezza comunicativa scritta e orale
  • Problem solving operativo
  • Organizzazione e rispetto tempi

inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99