Addetto al Customer Service

2 giorni fa

Desenzano del Garda, Lombardy, Italia fiver Tempo pieno

Si cerca una figura da inserire nel ruolo di Customer Service, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti e servizi offerti. Le attività principali comprendono la comunicazione con i clienti tramite vari canali, la registrazione delle richieste, la gestione delle informazioni relative agli ordini e l'assistenza nel processo post-vendita. È fondamentale garantire un adeguato livello di soddisfazione del cliente e collaborare con i diversi dipartimenti per ottimizzare le operazioni.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e email
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi
  • Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
  • Eseguire operazioni di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente
  • Documentare le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali
  • Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza
  • Partecipare a formazioni per aggiornamenti sui prodotti e servizi
  • Supportare attività di vendita e promozioni specifiche

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Flessibilità e adattabilità
  • Orientamento al cliente
  • Conoscenza delle tecnologie legate all'ottimizzazione dell'acqua
  • Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
  • Buona padronanza della lingua italiana e competenze in lingua inglese

Offerta

  • Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
  • Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
  • Coordinamento interno nelle attività operative