Addetto/a informazioni per servizi clienti
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Per un contact center dedicato all’assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all’informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali.
Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e CRM aziendale.
Mansioni:
- gestire telefonate, chat e richieste informative in ingresso
- registrare ogni contatto nel CRM e aprire un ticket quando serve un approfondimento
- verificare le informazioni nelle FAQ prima di fornire la risposta al cliente
- trasferire le segnalazioni al reparto competente e controllare l’esito della richiesta
Requisiti:
- esperienza non richiesta
- comunicazione chiara, anche nelle conversazioni telefoniche
- dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali
- disponibilità a seguire script e procedure definite
- attitudine a mantenere ordine nelle registrazioni dei contatti
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo indeterminato
- tempo pieno, con organizzazione su cinque giorni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Orario flessibile
- Convenzioni aziendali
- affiancamento pratico sui servizi e sugli strumenti utilizzati
Richiediamo ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Parma
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Addetto/a informazioni per servizi clienti
6 giorni fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia DIAMOND SRL Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinatoPer un contact center dedicato all’assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all’informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali. Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e...
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Addetto/a informazioni per servizi clienti
2 giorni fa
parma, emilia romagna, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer un contact center dedicato all assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali.Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e CRM...
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Parma, Emilia-Romagna, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer un contact center dedicato all assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali.Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e CRM...
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Parma, Emilia-Romagna, Italia DIAMOND SRL Tempo pienoPer un contact center dedicato all’assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all’informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali. Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e...
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Parma, Emilia-Romagna, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer un contact center dedicato all’assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all’informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali. Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e...
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Addetto Box Informazioni – Servizi al Cliente
7 giorni fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia Humangest Tempo pienoHumangest Spa, Filiale di Parma, cerca un Addetto box informazioni per punto vendita GDO a Parma. Ti occuperai di accoglienza clienti, gestione resi e rimborsi, compilazione e archiviazione documenti amministrativi, garantendo supporto al cliente e alle operazioni di vendita. Orario full-time, turni, 40 ore settimanali; inserimento immediato. CCNL Commercio...
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Addetto/a Informazione Clienti Wellness
1 giorno fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pienoAzienda specializzata nei servizi per il benessere personale cerca un Addetto/a all'informazione clienti per supportare la gestione delle comunicazioni con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di informazioni, la risoluzione di eventuali problematiche e la gestione delle prenotazioni. Inoltre, sarà responsabile della raccolta e...
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Addetto/a cassa e box informazioni
2 ore fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia Ali spa - filiale di parma Tempo pienoADDETTO/A CASSA E BOX INFORMAZIONI ???? Sede di lavoro: Langhirano (PR) La risorsa si occuperà di: Gestione delle operazioni di cassa e delle attività di pagamento; Accoglienza, assistenza e supporto alla clientela; Gestione delle richieste presso il box informazioni; Fornire informazioni sui servizi e sulle iniziative del punto vendita; Collaborazione...
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Specialista Servizio Clienti
2 giorni fa
parma, emilia romagna, Italia IKEA Tempo pienoIKEA in Parma cerca un addetto Customer Relations per accogliere i clienti, supportarli nel processo d’acquisto e accompagnarli in cassa, fornendo informazioni sui servizi offerti (finanziamenti, resi, consegne e montaggio).Diventerai punto di riferimento per i servizi post-vendita, proponendo soluzioni che incontrino le esigenze omnicanali, raccogliendo...
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Esperto Servizio Clienti Multicanale
2 giorni fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pienoDiamond cerca Addetto/a alla consulenza clienti per un inserimento stabile in organico. Il ruolo prevede gestione diretta delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite canali multipli.Le attività includono assistenza, informazione, fidelizzazione, presentazione di prodotti/servizi e analisi del feedback, con affiancamento iniziale...