Responsabile programma fidelizzazione

5 giorni fa

Salerno, Campania, Italia Gruppo Guerrini dal 1958 Tempo pieno

Responsabile Wine Club e Fidelizzazione Clienti

Il Gruppo Guerrini è una realtà familiare attiva da anni nel mondo del vino, dei prodotti italiani, della vendita online e dell'ospitalità. Stiamo cercando una persona che ci aiuti a realizzare un progetto su cui vogliamo investire seriamente: il nostro Wine Club.

Partiamo da una clientela già esistente e da diversi canali attraverso cui vendiamo e raccontiamo il vino. Ora vogliamo unirli in un unico programma, con selezioni periodiche, vantaggi riservati, eventi e un rapporto più diretto con i clienti.

La persona scelta seguirà il progetto dalla definizione iniziale fino al lancio e alla gestione quotidiana.

Di cosa si occuperà

  • Definire insieme alla proprietà la formula del Wine Club.
  • Organizzare iscrizioni, pagamenti, rinnovi e spedizioni.
  • Coordinare il lavoro di chi segue sito, acquisti, magazzino, clienti e comunicazione.
  • Preparare e seguire il lancio.
  • Coinvolgere i clienti che già acquistano da noi.
  • Aumentare il numero di persone che tornano ad acquistare.
  • Controllare risultati, costi, rinnovi e disdette.
  • Migliorare il progetto nel tempo.

Cerchiamo una persona pratica, organizzata e autonoma, che sappia prendere in mano un progetto e portarlo avanti.

È richiesta un'esperienza professionale di almeno 7 anni nella vendita online, nella gestione dei clienti, nei programmi fedeltà o nei servizi in abbonamento.

Aver già partecipato al lancio di un nuovo progetto sarà considerato un elemento importante.

È preferibile una buona conoscenza del vino e del relativo mercato.

Cosa Offriamo

  • Contratto full time.
  • RAL indicativa compresa tra €28.000 e €34.000, in base all'esperienza.
  • Premi legati al lancio e ai risultati del progetto.
  • Possibilità di crescita insieme al Wine Club e alle attività del gruppo.